ARIZALI ÜRÜN İŞLEMLERİ İŞ AKIŞI

ARIZALI ÜRÜNLER; Satış faturası tarihinden itibaren; İstanbul içi için 7 gün, İstanbul dışı için 10 gün süresince, Birebir değişim yapılır, Stokta yok ise iade alınır. Belirtilen sürenin dışında ise; Teknik servise arızalı ürün olarak alınır. T.C. yasalarında belirtilen süre içerisinde (en fazla 30 iş günü) sonuçlandırılır. Bu süreyi aşma durumunda ise iade alınır. ARIZALI ÜRÜN KABUL KOŞULLARI Antistatik koruyuculu veya orijinal kutulu olmalı, Satış İrsaliyesi ya da faturası ile teslim edilmeli, Arızaları kayıt esnasında net olarak söylenmelidir. ARIZALI ÜRÜN DEĞİŞİM KOŞULLARI 1 yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması 1 yıl içerisinde farklı arızaların dörtten fazla çıkması Belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması Tamiri için geçen sürenin aşımı Yukarıdaki durumlarda ürün garanti süresi içerisinde ve kullanıcı hatası yoksa değişim yapılabilir. ÜRÜN KABUL VE TESLİM SAATLERİ 09.00 - 18.30 NOTLAR: T.C. yasalarının belirttiği süre içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez. Kargo ücretini gönderen taraf ödemekle yükümlüdür. Arızalı ürünlerde kullanıcı hatası görüldüğünde servise tutanakla alınır. Garanti dışı ürünlerin ücretli onarımı için müşteriden yazı alınır. Arızalı ürün iadesi teknik servisin onayı ile iade prosedürlerine uygun olarak yapılmalıdır. Servise bırakılan ürünlerin işlem durumu internet sayfamız üzerinden öğrenilebilir. Virüslerden ya da yazılımlardan kaynaklanan sorunlara garanti dahilinde destek verilmemektedir.