Cevap : Merkez stokta olan tüm siparişleriniz aynı gün saat 17:00'a kadar Kargo firmasına teslim edilmektedir. Ürünlerinizin size ulaşması için gereken süre bulunduğunuz il ve yerleşim yerinizin konumuna bağlı olarak, 24 saat ile 96 saat arasında değişmektedir.
Soru : Teslimat ve Kargo Şartları Nedir?
Cevap : Kargo ücreti, Istanbul içi 100.-YTL'sına, Istanbul dışı 500.-YTL'sına kadar olan siparişlerde alıcıya,bunların üzerindeki siparişlerde şirketimize aittir. Siparişler REDOKS Bilgisayar'ın anlaşmalı kargo şirketleri vasıtasıyla güvenli bir şekilde müşteriye ulaştırılır.Bunun dışında ürün iade edildikten sonra hangi nedenle olursa olsun kargo ücreti müşteriye aittir. Belirtilen alt limitler ürün ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Soru : Siparişim elime ulaşmadı, Ne yapayım?
Cevap : Siparişinizlerizin durumunu müşteri hizmetleri bölümünden sipariş takibi ekranından takip edebilirsiniz. Ayrıca Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için müşteri destek formunu hemen doldurup bize ulaştırmanız yeterli olacaktır. Mesajınız bize ulaştığı anda sorununuza çözüm getirmek üzere harekete geçilecektir.
Soru : Mailorder Nedir?
Cevap :
Mail Order, kredi kartınız ile ödeme yapmanızı sağlayan bir " Kredi Kartı Ödeme Talimatı "dır.
Mail Order ile ödeme yapmak güvenli mi?
Mail Order, sadece sizin onayınız ile kredi kartınızı kulanarak onayladığınız tutar ve taksit sayısı kadar ödeme yapmanızı sağlar. Yazılı ve imzalı onayınız olmadan ödeme gerçekleştirilemez. Bu sebeple Mail Order güvenilir bir ödeme sistemidir. Mail order ile verdiğiniz ödeme talimatı sipariş tarihinde bir kez kullanılabilir.
Mail Order ile Nasıl Ödeme Yapacağım?
Siparişiniz elimize ulaştığında seçtiğiniz ödeme tipine ve taksit seçeneğine uygun olarak hazırlanan bir MailOrder Formu gerekli yerlerini doldurup onaylayarak, kimlik doğrulamasında kullanılmak üzere bankalarca talep edilen diğer gerekli evraklar ile firmamızın (0212) 542 46 58 numaralı faksına gönderdiğinizde, ödeme işlemini tamamlamış olacaksınız.
Neden Sitemizde Mail Order Kullanıyoruz?
Mail Order kullanarak, bankalar tarafından sağlanan sanal POS sistemlerinin, sabit ve sürekli giderlerinin sistemimizin genel giderlerine olan yükü azaltılmaktadır. Bu sayede siz müşterilerimize daha avantajı fiyatlar sunabildiğimiz için Mail Order kullanıyoruz.
Mail Order ile Ödeme Yaparken Kimlik Doğrulaması için gerekli olan evraklar nelerdir?
Kredi Kartı sahibinin nüfus cüzdanı veya ehliyetinin fotokopisi
